Kasutustingimused

1. Kes me oleme ja mida tingimused hõlmavad

Need kasutustingimused on leping Ruumiot haldava Cognito Ventures OÜ (registrikood 16448180, Sõle tn 14, 10611 Tallinn; „Ruumio“, „meie“) ja Ruumios stuudio loonud ettevõtte („stuudio“, „sina“) vahel. Need hõlmavad platvormi aadressil ruumio.app, stuudiote veebilehti ja broneerimislehti, halduskeskkonda, liikmeportaali, rakendusi, API-t ja kõiki seotud teenuseid („teenus“).

Stuudio luues, prooviperioodi alustades või teenust kasutades nõustud nende tingimuste, privaatsuspoliitika ja isikuandmete töötlemise lepinguga (DPA), mis kehtib sinu liikmete ja külaliste isikuandmetele. Kui nõustud ettevõtte nimel, kinnitad, et sul on õigus seda esindada. Kui sa ei nõustu, ära teenust kasuta.

Teenus on mõeldud ettevõtetele. Kohustuslikud tarbijakaitse reeglid kehtivad siiski seal, kus neid ei saa välistada.

2. Teenus

Ruumio on tarkvara stuudiotele ja teistele ajapõhiselt broneeritavatele ruumidele: ruumid, lahtiolekuajad, hinnad, lisateenused, kuupaketid, tunnipaketid, kinkekaardid, sooduskoodid, ettevõtte kontod, arved, veebileht, broneerimisvidin ja liidestused. Sinu kliendid („liikmed“ ja „külalised“) broneerivad ja maksavad sinu avaldatud lehtede kaudu.

Ruumio pakub ainult tarkvara. Me ei oma, ei halda ega osuta sinu stuudio teenuseid ega ole osapool sinu ja liikmete vahelistes broneeringutes ega maksetes.

Võime funktsioone lisada, muuta või eemaldada. Kui muudatus võtab ära funktsiooni, mille eest maksad, teatame sellest ette. Funktsioonid paketiti on hinnakirjas.

3. Kontod ja turvalisus

Pead olema vähemalt 18-aastane ja võimeline lepingut sõlmima. Hoia oma konto- ja ettevõtte andmed (ärinimi, riik, KMKR- või maksukohustuslase number) õiged ja ajakohased. Müüme Euroopa Liidu ja registreerimisel loetletud riikide ettevõtetele; väljaspool ELi saavad liituda ainult registreeritud ettevõtted.

Vastutad kõige eest, mida sinu stuudio kontodel tehakse, inimeste eest, kellele annad haldusõigused, ning paroolide ja kaheastmelise sisselogimise koodide saladuses hoidmise eest. Kui kahtlustad volitamata kasutamist, teata kohe: security@ruumio.app.

4. Tasuta prooviperiood

Uus stuudio saab 14-päevase tasuta prooviperioodi Pro paketi kõigi funktsioonidega (teise stuudio kutsel 30 päeva). Kaarti pole vaja. Prooviperioodi lõpus vali tasuline pakett, et halduskeskkonda ja liikmete broneerimist edasi kasutada; avalik veebileht jääb üleval.

5. Paketid, tasud ja arveldus

Paketid, lisaruumide hinnad ja lisamoodulid on hinnakirjas. Hinnad on käibemaksuta; käibemaks lisandub arvele, kui see kehtib: Eesti käibemaks, sinu ELi riigi käibemaks liidu eriskeemi (OSS) kaudu või pöördmaksustamine kinnitatud ELi KMKR-numbriga. Väljaspool ELi käibemaksu ei lisandu. Ruumio tasud broneeringutelt sisaldavad käibemaksu.

Pakette arveldatakse igakuiselt ette Stripe'i kaudu ja need uuenevad automaatselt kuni lõpetamiseni. Lubad meil võtta tasu salvestatud kaardilt. Lisaruumid ja lisamoodulid arveldatakse koos paketiga; muudatused arvestatakse proportsionaalselt.

Kui makse ebaõnnestub, proovib Stripe kuni 14 päeva jooksul uuesti ja teatame sulle e-postiga pärast iga ebaõnnestunud katset; seni stuudio töötab edasi. Kui makse ikka ei õnnestu, pakett lõpeb: halduskeskkonnas jääb avatuks ainult arveldus ja liikmete broneerimine peatub, kuni tasud tasumata arve ja valid uuesti paketi. Avalik veebileht jääb üleval. Kui 90 päeva pärast lõppu pole ükski pakett aktiivne, kustutatakse stuudio ja selle andmed pärast kahte hoiatust e-postiga (vt „Kehtivus, peatamine ja lõpetamine“).

Võime hindu muuta, teatades sellest e-postiga vähemalt 30 päeva ette. Muudatus kehtib teatele järgnevast arveldusperioodist; enne seda võid teenuse lõpetada.

Juba makstud tasusid, sh perioodi osa eest, ei tagastata, välja arvatud kui seadus seda nõuab.

Võta palun enne pangas makse vaidlustamist meiega ühendust. Ruumio tasu tagasinõue (chargeback) võib kaasa tuua konto peatamise.

6. Maksed sinu ja liikmete vahel

Oma teenuste müüja oled sina. Liikmete maksed laekuvad sinu enda Stripe'i kontole (Stripe Connect) Stripe'i ühendatud kontode tingimustel; me ei ole makseasutus ega hoia sinu raha.

Võtame igalt kaardimakselt sinu paketi kohase platvormitasu, mille Stripe arvestab maha makse tegemisel. Ettevõtte arvete puhul, mida ettevõtted maksavad sulle pangaülekandega, arveldame sama tasu sinuga kord kuus eraldi arvel maksetähtajaga 14 päeva. Kui see on 30 päeva pärast arve kuupäeva endiselt tasumata, peatatakse stuudio samamoodi (halduskeskkonnas ainult arveldus, liikmete broneerimine peatub), kuni arve on tasutud.

Oma hinnad, müügi käibemaks, arved liikmetele, tagasimaksed, tühistamised, kohale ilmumata jätmised ja vaidlused otsustad ja lahendad sina. Teenus annab selleks tööriistad (tühistamistingimused ruumiti, tagasimaksed, kreeditarved); meie tulemust ei otsusta ega rahasta.

Kuupaketid, tunnipaketid, kinkekaardid, sooduskoodid ja ettevõtte kontod on sinu pakkumised. Vastutad nende täitmise ja nendele kehtivate reeglite eest, sh tarbijaõigus (näiteks teave enne ostu ja automaatse uuenemise reeglid).

Näita liikmetele oma broneerimis- ja tühistamistingimusi. Teenus näitab sinu määratud tühistamistingimusi enne broneerimist ja enne tühistamist.

7. Lubatud kasutus

Kasuta teenust seaduslikult ja oma õiguspäraseks äritegevuseks. Ära: riku teiste õigusi; laadi üles pahavara ega ebaseaduslikku sisu; püüa saada volitamata ligipääsu, testi meie turvalisust ilma loata (teata leitust aadressil security@ruumio.app) ega häiri teenust; kraabi, kopeeri ega edasimüü seda; saada selle kaudu rämpsposti ega eksitavaid sõnumeid; kogu broneerimisküsimustega isikuandmete eriliike (näiteks terviseandmeid), kui seadus seda ei luba ja see pole vajalik; ega kasuta seda pettuseks või kahju tekitamiseks.

Vastutad oma suhte eest liikmete ja töötajatega, müüdavate teenuste eest ning avaldatava sisu, hindade ja pakkumiste eest.

8. Sinu sisu ja andmed

Kõik õigused sinu sisule jäävad sulle: tekstid, pildid, logod, ruumide ja hindade andmed ning andmed, mida sina ja sinu liikmed sisestavad. Annad meile lihtlitsentsi seda salvestada, kopeerida ja näidata ainult niivõrd, kui see on vajalik teenuse toimimiseks, turvamiseks ja toeks, ning nii, nagu sa ise valid (näiteks avaldatud arvustustes).

Kinnitad, et sul on oma sisule õigused ja et see on seaduslik.

Sinu liikmete ja külaliste isikuandmete vastutav töötleja oled sina ja meie oleme volitatud töötleja isikuandmete töötlemise lepingu (DPA) alusel. Sul peab olema nende töötlemiseks õiguslik alus ja pead andma liikmetele seadusega nõutud teabe.

Saad oma andmed igal ajal eksportida: liikmed CSV-failina ja kõik stuudio andmed ühe failina (arveldus → Andmed).

9. Meie intellektuaalomand

Teenus kuulub Ruumiole ja selle litsentsiandjatele: tarkvara, kujundus, tekstid ning Ruumio nimi ja kaubamärgid. Tellimuse ajal võid teenust kasutada oma äritegevuses; õigus ei ole ainuõigus ega ole üleantav. Põhi- ja Standard paketis näitavad stuudio veebileht, broneerimisvidin ja stuudio e-kirjad märget „Powered by ruumio.app“; Pro paketis saab selle peita.

Meie nime ja kaubamärke ei tohi kasutada ilma meie kirjaliku loata. Sinu tagasisidet võime vabalt kasutada, ilma kohustusteta.

10. Kolmandate osapoolte teenused ja liidestused

Sinu ühendatud teenustele kehtivad nende enda tingimused: Stripe, sinu uksesüsteem (UniFi Access), sünkroniseeritavad kalendrid, sinu domeeni DNS ning API ja veebikonksude kaudu ühendatud süsteemid. Me ei vastuta nende kättesaadavuse ega andmete käsitlemise eest. Nende ühendamine on vabatahtlik.

Uksekoodid: teenus loob ja saadab koodid sinu uksesüsteemi jaoks nii, nagu oled selle seadistanud. Vastutad ise füüsilise ligipääsu eest oma ruumidesse; me ei vastuta kahju eest, mis tuleneb koodide kasutamisest, edasiandmisest või toimimata jätmisest.

API-võtmed annavad ligipääsu sinu stuudio andmetele: hoia neid saladuses, määra neile aegumine ja tühista need, mida enam ei kasuta.

11. Kättesaadavus ja tugi

Püüame hoida teenuse kättesaadava ja turvalisena ning teeme iga päev varukoopiad, kuid ei luba katkematut toimimist. Plaanilised hooldustööd teeme võimalusel vaiksel ajal. Tuge saab halduskeskkonna Ruumio toe kaudu (Abi); vastame tööpäevadel.

12. Garantiid

Teenust pakutakse sellisena, nagu see on ja nagu see on kättesaadav. Seadusega lubatud ulatuses ei anna me kaudseid garantiisid, näiteks sobivuse kohta konkreetseks otstarbeks, ega luba, et teenus on vigadeta või vastab igale vajadusele.

13. Vastutuse piiramine

Kumbki pool ei vastuta kaudse või järgneva kahju eest, nagu saamata jäänud tulu, käive, andmed või maine.

Kummagi poole kogu vastutus nende tingimuste alusel on piiratud tasudega, mille maksid meile nõude aluseks olevale sündmusele eelnenud 12 kuu jooksul.

Need piirangud ei kehti vastutusele, mida seadus ei luba piirata (näiteks tahtliku rikkumise korral), ega sinu maksekohustustele ja allpool toodud hüvitamiskohustusele.

14. Hüvitamine

Hüvitad meile nõuded, kahjud ja mõistlikud õiguskulud, mis tulenevad sinu teenuse kasutamisest, sinu sisust, sinu teenustest ja tehingutest liikmetega või nende tingimuste või seaduse rikkumisest sinu poolt.

15. Kehtivus, peatamine ja lõpetamine

Tingimused kehtivad, kuni teenust kasutad. Võid teenuse igal ajal arvelduse lehel lõpetada; lõpetamine jõustub makstud perioodi lõpus, raha tagastamata.

Võime ligipääsu peatada või lõpetada, kui rikud tingimusi või seadust, ei maksa, kui seadus seda nõuab või et kaitsta teenust või teisi kasutajaid. Võimalusel teatame ette ja anname aega olukord parandada.

Kui stuudio ei ole enam aktiivne (pakett lõpeb või jääb tasumata või prooviperiood lõpeb ilma paketita), jäävad selle andmed vähemalt 90 päevaks eksportimiseks kättesaadavaks. Seejärel kustutame need, teatades omanikule eelnevalt e-postiga; säilitame ainult oma dokumendid, nagu kirjeldab andmetöötlusleping (punkt 7). Varukoopiad, kus need võivad veel olla, aeguvad 30 päeva jooksul. Võid paluda ka varasemat kustutamist. Liige saab oma konto igal ajal kustutada. Siis eemaldatakse tema isikuandmed, välja arvatud arvetel: arved jäävad raamatupidamise seaduse järgi 7 aastaks muutmata kujul alles (nime ja arveldusandmetega, ilma e-posti aadressita). Broneeringute ja maksete andmed jäävad stuudio raamatupidamiseks alles ilma isikuandmeteta.

Sätted sisu ja andmete, intellektuaalomandi, garantiide, vastutuse, hüvitamise ja kohaldatava õiguse kohta kehtivad ka pärast lõppu.

16. Tingimuste muutmine

Võime tingimusi uuendada. Muudatusest, mis vähendab sinu õigusi, teatame vähemalt 30 päeva enne selle jõustumist omanikule e-postiga ja halduskeskkonnas koos muudatuste kokkuvõttega; kui sa ei nõustu, võid teenuse enne seda lõpetada. Muud muudatused kehtivad avaldamisest.

Uued stuudiod nõustuvad registreerumisel kehtiva versiooniga. Teenuse kasutamine pärast uue versiooni jõustumist tähendab sellega nõustumist; omanik saab selle ka halduskeskkonnas kinnitada. Igal versioonil on number ja kuupäev ning varasemad versioonid on loetletud tingimuste all.

17. Kohaldatav õigus ja vaidlused

Kohaldatakse Eesti õigust. Püüame vaidluse lahendada esmalt läbirääkimistel; muul juhul lahendab selle Harju Maakohus Tallinnas, kui kohustuslik õigus ei anna sulle õigust pöörduda teise kohtusse.

18. Üldsätted

Need tingimused, privaatsuspoliitika, isikuandmete töötlemise leping ja hinnakiri moodustavad kogu kokkuleppe teenuse kohta. Kui mõni säte on kehtetu, jäävad ülejäänud kehtima. Sätte rakendamata jätmine ei tähenda sellest loobumist.

Sa ei tohi lepingut üle anda ilma meie nõusolekuta. Meie võime selle üle anda ettevõttele, kes teenuse üle võtab, ja teatame sellest.

Kumbki pool ei vastuta viivituse või täitmata jätmise eest, mille põhjustavad tema mõistliku kontrolli alt väljas olevad sündmused (näiteks andmekeskuse suurem rike, elektri- või võrgukatkestus, ametiasutuste toimingud).

Teated saadame stuudio omaniku e-posti aadressile või näitame halduskeskkonnas. Teated meile saada aadressil privacy@ruumio.app või postiga: Cognito Ventures OÜ, Sõle tn 14, 10611 Tallinn.

Tingimused on eesti ja inglise keeles. Erinevuse korral kehtib eestikeelne versioon.

19. Kontakt

Cognito Ventures OÜ, registrikood 16448180, VAT EE103044329, Sõle tn 14, 10611 Tallinn. E-post: privacy@ruumio.app. Turvateated: security@ruumio.app.